Google Business Profile για καταλύματα: Πλήρης οδηγός setup

Όταν κάποιος ψάχνει «δωμάτια κοντά στη θάλασσα» ή το όνομα του χωριού σας, το πρώτο πράγμα που βλέπει συχνά είναι ο χάρτης και οι τοπικές επιχειρήσεις. Εκεί θέλετε να εμφανίζεται και το δικό σας κατάλυμα. Γι’ αυτό χρειάζεστε ένα Google Business Profile. Παλιά το λέγαμε Google My Business. Και για ξενοδοχείο ή ενοικιαζόμενα, η λογική είναι η ίδια: μια δωρεάν καρτέλα που σας βοηθά να φαίνεστε όταν ο ταξιδιώτης ψάχνει στο Google και στο Maps.

Αυτός ο οδηγός είναι γραμμένος απλά, χωρίς τεχνική ορολογία. Αν διαχειρίζεστε μόνοι σας το κατάλυμα και θέλετε να καταλάβετε τι κάνετε και γιατί, είστε στο σωστό μέρος. Για τη γενικότερη εικόνα SEO, δείτε και τον SEO guide για καταλύματα.

Τι είναι το Google Business Profile και γιατί με νοιάζει

Το Google Business Profile (συντομά GBP) είναι η επίσημη καρτέλα της επιχείρησής σας στο Google. Εμφανίζεται δίπλα στα αποτελέσματα αναζήτησης ή πάνω στον χάρτη, με όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, φωτογραφίες, ώρες, κριτικές και σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα σας.

Για ένα Google Business Profile κατάλυμα σημαίνει ότι όταν κάποιος γράφει την περιοχή σας ή το είδος διαμονής που προσφέρετε, έχετε πιθανότητα να εμφανιστείτε στη «τοπική» λίστα. Δεν αντικαθιστά την ιστοσελίδα, αλλά τη συμπληρώνει. Πολλοί επισκέπτες κοιτούν πρώτα τον χάρτη και μετά ανοίγουν site ή καλούν.

Αν αναρωτιέστε «πώς φαίνομαι στο Google Maps», η απάντηση ξεκινά από εδώ: χωρίς επαληθευμένο προφίλ, είστε σχεδόν αόρατοι στον χάρτη ως επιχείρηση διαμονής. Με σωστά συμπληρωμένο προφίλ, αυξάνετε τις πιθανότητες να σας δουν όταν ψάχνουν κοντά τους.

Τοπικό SEO: τι σχέση έχει με το κατάλυμά μου

Τοπικό SEO σημαίνει «να βγαίνω όταν κάποιος ψάχνει κάτι στην περιοχή μου». Το Google θέλει να δείχνει αποτελέσματα που ταιριάζουν στη γεωγραφία και στο τι προσφέρετε.

Το Business Profile είναι ένα από τα ισχυρότερα σήματα που στέλνετε στο Google: πού είστε, τι είδους επιχείρηση είστε, αν είστε ενεργοί, αν σας αξιολογούν οι επισκέπτες. Όσο πιο πλήρες και συνεπές είναι το προφίλ σας, τόσο καλύτερα για την εμφάνισή σας σε τοπικές αναζητήσεις και στο Maps. Η ιστοσελίδα σας και το προφίλ δουλεύουν μαζί: το ένα επιβεβαιώνει το άλλο.

Σημείωση: το παλιό όνομα Google My Business ξενοδοχείο ή «για ενοικιαζόμενα» αναφέρεται στο ίδιο πράγμα. Σήμερα η επίσημη ονομασία είναι Google Business Profile.

Βήμα-βήμα: πώς στήνω το προφίλ από την αρχή

1. Δημιουργία λογαριασμού

Ανοίξτε business.google.com από υπολογιστή ή κινητό. Συνδεθείτε με το Google email που θέλετε να χρησιμοποιείτε για το κατάλυμα (καλό είναι να είναι σταθερό και όχι προσωπικό email που αλλάζετε συχνά).

Πατήστε να προσθέσετε επιχείρηση. Γράψτε το επίσημο όνομα όπως θέλετε να εμφανίζεται στον κόσμο. Μην γεμίζετε το όνομα με λέξεις-κλειδιά που δεν είναι μέρος της επωνυμίας σας. Το Google το θεωρεί κακή πρακτική και μπορεί να διορθώσει το όνομα.

2. Κατηγορία και υποκατηγορίες

Επιλέξτε την κύρια κατηγορία που περιγράφει καλύτερα αυτό που είστε: π.χ. ξενοδοχείο, ενοικιαζόμενα δωμάτια, bed and breakfast, ανάλογα με τις επιλογές που σας δίνει το μενού. Μετά προσθέστε επιπλέον κατηγορίες αν ταιριάζουν. Η σωστή κατηγορία βοηθά το Google να σας δείχνει στις σχετικές αναζητήσεις.

3. Διεύθυνση και περιοχή εξυπηρέτησης

Συμπληρώστε την ακριβή διεύθυνση αν δέχεστε πελάτες εκεί. Αν το κατάλυμα είναι σε απομακρυσμένο σημείο, βεβαιωθείτε ότι το pin στον χάρτη είναι στο σωστό σημείο. Οι επισκέπτες που ψάχνουν στο Maps θέλουν να βρουν την είσοδο, όχι να μπερδεύονται.

4. Τηλέφωνο, ιστοσελίδα, ώρες

Βάλτε ένα τηλέφωνο που το σηκώνετε πραγματικά ή που οδηγεί σε κράτηση. Προσθέστε τη διεύθυνση της ιστοσελίδας σας, αν έχετε. Οι ώρες λειτουργίας: για καταλύματα συχνά επιλέγετε «ανοιχτό 24 ώρες» ή τις ώρες check-in αν το σύστημα το επιτρέπει. Κρατήστε τις ενημερωμένες, ειδικά σε εποχιακή λειτουργία.

5. Επαλήθευση

Το Google θέλει να βεβαιωθεί ότι η επιχείρηση είναι πραγματική. Συνήθως στέλνει επιστολή με κωδικό στη διεύθυνση ή εναλλακτικά επιλογές ανά χώρα. Μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση, το προφίλ σας μπορεί να έχει περιορισμούς. Ολοκληρώστε το βήμα αυτό όσο πιο σύντομα γίνεται.

Βελτιστοποίηση: φωτογραφίες, περιγραφή, λεπτομέρειες

Φωτογραφίες

Ανεβάστε πολλές, καλές φωτογραφίες: πρόσοψη, κοινόχρηστους χώρους, δωμάτια, θέα, μπάνιο, πρωινό αν προσφέρετε. Ανανεώνετε το άλμπουμ κάθε τόσο με εικόνες από διαφορετικές εποχές. Οι ταξιδιώτες αποφασίζουν με τα μάτια πριν διαβάσουν κείμενο.

Περιγραφή

Στην περιγραφή της επιχείρησης γράψτε απλά ελληνικά τι προσφέρετε, πού βρίσκεστε, τι σας κάνει χρήσιμους για τον επισκέπτη. Μία δύο παράγραφοι αρκούν. Φυσική γλώσσα, όχι λίστα από λέξεις που επαναλαμβάνονται χωρίς νόημα.

Χαρακτηριστικά και ερωτήσεις

Συμπληρώστε ό,τι πεδία προσφέρει το μενού: αν έχετε parking, Wi-Fi, πρόσβαση για αμαξίδιο, κατοικίδια, κλπ. Όσο πιο πλήρη, τόσο πιο χρήσιμο για τον επισκέπτη και για το σύστημα αναζήτησης.

Κριτικές Google: γιατί μετράνε και πώς τις μαζεύετε

Οι αξιολογήσεις επηρεάζουν την εμπιστοσύνη και παίζουν ρόλο στο πώς σας βλέπει το κοινό στο προφίλ. Μην αγοράζετε ψεύτικες κριτικές. Ζητήστε ευγενικά από ικανοποιημένους επισκέπτες να αφήσουν μια αληθινή αξιολόγηση μετά τη διαμονή.

Για περισσότερες πρακτικές ιδέες, δείτε τον οδηγό Πώς να πάρετε περισσότερες κριτικές Google. Απαντήστε σε όλες τις κριτικές, ευχαριστώντας και για τα θετικά και για τα αρνητικά με ήρεμο τρόπο.

Αναρτήσεις και ενημερώσεις

Μέσα στο Business Profile μπορείτε να δημοσιεύετε νέα, προσφορές, εκδηλώσεις, φωτογραφίες από τη σεζόν. Δεν χρειάζεται κάθε μέρα. Ακόμα και μία ενημέρωση τον μήνα δείχνει ότι η επιχείρηση είναι ζωντανή. Γράψτε σύντομα, με ημερομηνίες όταν έχει νόημα.

Σύνδεση με την ιστοσελίδα σας

Βάλτε σωστό σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα σας στο προφίλ. Αν έχετε σελίδα κρατήσεων ή επικοινωνίας, αυτή είναι συχνά η καλύτερη επιλογή για κλικ. Η ιστοσελίδα και το προφίλ πρέπει να λένε τα ίδια βασικά στοιχεία: όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο. Η ασυνέπεια μπερδεύει τους επισκέπτες και δεν βοηθά την εικόνα σας online.

Αν θέλετε να αποφύγετε συχνά λάθη που βλέπουμε σε ελληνικά καταλύματα, ρίξτε μια ματιά στο άρθρο 5 λάθη που κάνουν τα ελληνικά καταλύματα.

Συμπέρασμα

Το Google Business Profile είναι δωρεάν, είναι το κεντρικό σημείο όπου εμφανίζεστε στο Google και στο Maps, και αξίζει να το φροντίζετε σαν την ταμπέλα της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο. Στήστε το σωστά, επαληθεύστε το, γεμίστε φωτογραφίες και στοιχεία, μαζέψτε αληθινές κριτικές, ενημερώνετε που και που.

---

Θέλετε ιστοσελίδα που «δένει» με το Google;

Ένα επαγγελματικό site, γρήγορο και καθαρό, βοηθά τους επισκέπτες να κλείσουν απευθείας μαζί σας και ενισχύει ό,τι κάνετε στο SEO και στο Business Profile. Στη MyStaySite φτιάχνουμε ιστοσελίδες για καταλύματα με σαφή μηνύματα και τεχνική υποστήριξη χωρίς περιττή πολυπλοκότητα.

Δείτε δείγματα δουλειάς μας και επικοινωνήστε μαζί μας όταν θέλετε να συζητήσουμε το δικό σας project. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να φαίνεστε όπως σας αξίζει, από το Google μέχρι την τελευταία λεπτομέρεια της παρουσίασής σας online.